Công an tỉnh Cà Mau nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân trong sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe sau 01 năm tiếp nhận

Từ thời điểm tiếp nhận nhiệm vụ (tháng 3/2025) đến nay, công tác tổ chức sát hạch, cấp, cấp đổi GPLX trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Tính riêng quý I/2026, Phòng CSGT đã tổ chức 35 kỳ sát hạch lái xe cho hơn 20.000 hồ sơ đăng ký; đồng thời tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả hơn 7.700 hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX. Trong hơn 01 năm triển khai nhiệm vụ, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 34.500 hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX; đồng thời tổ chức 102 kỳ sát hạch lái xe cho trên 48.500 hồ sơ đăng ký, với hơn 43.000 thí sinh dự thi, trong đó trên 28.000 thí sinh đạt yêu cầu và được cấp GPLX. Những kết quả trên không chỉ phản ánh khối lượng công việc lớn mà còn khẳng định tinh thần trách nhiệm, sự chủ động, quyết liệt của lực lượng CSGT trong nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.

Ngay từ khi tiếp nhận nhiệm vụ, Phòng CSGT luôn xác định mục tiêu cao nhất là phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn. Đơn vị đã chủ động xây dựng kế hoạch tổ chức các kỳ sát hạch linh hoạt, tăng cường số lượng kỳ thi, kể cả vào ngày nghỉ, ngày lễ để đáp ứng nhu cầu thực tế. Đồng thời, siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong toàn bộ quy trình nhằm bảo đảm công khai, minh bạch, đánh giá đúng năng lực của thí sinh, góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật giao thông ngay từ khâu đào tạo, sát hạch.

Điểm nổi bật trong thời gian qua là việc chủ động tổ chức nhiều kỳ sát hạch trước và sau dịp Tết Nguyên đán nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao của người dân. Lịch thi được bố trí liên tục, khoa học, linh hoạt điều chỉnh, thậm chí tăng thêm buổi sát hạch khi số lượng đăng ký lớn, qua đó giảm áp lực tồn đọng hồ sơ, tạo điều kiện để người dân sớm hoàn tất thủ tục.

Không chỉ tăng cường số lượng kỳ sát hạch, Công an tỉnh Cà Mau còn linh hoạt tổ chức thi vào cả ngày nghỉ, lễ và thứ Bảy, Chủ nhật, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là người lao động không có điều kiện tham gia trong giờ hành chính.

Cùng với đó, công tác cải cách hành chính tiếp tục được đẩy mạnh thông qua ứng dụng công nghệ thông tin. Người dân được hướng dẫn theo dõi tiến trình giải quyết hồ sơ cấp GPLX qua ứng dụng VNeTraffic, góp phần minh bạch hóa quy trình, giảm thời gian đi lại, chờ đợi. Lực lượng chức năng cũng tăng cường hỗ trợ, giải đáp kịp thời các thắc mắc, tạo sự thuận tiện và hài lòng cho Nhân dân.

Song song đó, công tác chuẩn bị cho mỗi kỳ sát hạch luôn được thực hiện nghiêm túc, chu đáo. Trước mỗi kỳ thi, Hội đồng sát hạch hoàn tất đầy đủ các khâu chuẩn bị theo quy định; hệ thống sân bãi, phương tiện, thiết bị phục vụ thi lý thuyết và thực hành được kiểm tra kỹ lưỡng, bảo đảm điều kiện tốt nhất. Phòng CSGT phân công cán bộ, sát hạch viên trực tiếp điều hành, giám sát toàn bộ quy trình; từ đối chiếu hồ sơ, nhận diện thí sinh đến tổ chức thi đều bảo đảm chặt chẽ, công khai, minh bạch. Các lỗi vi phạm trong quá trình thi được hệ thống thiết bị ghi nhận chính xác, trừ điểm theo quy định. Việc siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong công tác sát hạch không chỉ nhằm đánh giá đúng năng lực thí sinh mà còn góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật về trật tự, an toàn giao thông.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng công tác sát hạch, Công an tỉnh Cà Mau còn đặc biệt quan tâm đến việc cải tiến quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp, cấp đổi GPLX. Với mục tiêu phục vụ Nhân dân nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định, nhiều giải pháp đã được triển khai nhằm rút ngắn thời gian, giảm phiền hà, tạo điều kiện tối đa cho người dân.

Đặc biệt, phát huy tinh thần “gần dân nhất”, trước, trong thời điểm Tết Nguyên đán, lực lượng CSGT đã tổ chức hoạt động cấp đổi GPLX trong ngày cho người dân có nhu cầu cấp thiết, hồ sơ đủ điều kiện thay vì thực hiện trong thời gian 05 ngày theo quy định. Việc làm này không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an trong lòng Nhân dân.

Những kết quả đạt được sau 01 năm tiếp nhận nhiệm vụ đã minh chứng rõ nét cho sự chuyển mình mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính của Công an tỉnh Cà Mau. Với tinh thần trách nhiệm, tận tụy và phương châm “lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc”, lực lượng CSGT đang từng bước xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân và vì Nhân dân phục vụ. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong thời gian tới.