Tuổi trẻ Công an Lạng Sơn diễn tập vận hành kênh tư vấn, hỗ trợ pháp luật “Lá chắn xanh”

Kênh tư vấn, hỗ trợ pháp luật “Lá chắn xanh” do Ban Thanh niên Công an tỉnh Lạng Sơn triển khai gồm tài khoản Zalo OA “Ban Thanh niên Công an tỉnh Lạng Sơn” và website lachanxanh.vn. Mô hình sẽ được ra mắt tại các trường học thí điểm, góp phần hỗ trợ học sinh tiếp cận thông tin pháp luật, trang bị kỹ năng tự bảo vệ và xây dựng môi trường học đường an toàn, lành mạnh, thân thiện.

Tại chương trình, các thành viên được thực hành tiếp nhận, xử lý tin nhắn giả định gửi đến tài khoản Zalo OA “Ban Thanh niên Công an tỉnh Lạng Sơn”. Nội dung tình huống tập trung vào những vấn đề liên quan đến học sinh như: pháp luật về giao thông, an toàn phòng cháy, lừa đảo trực tuyến qua trò chơi điện tử, bạo lực học đường và cá độ bóng đá.

Đối với từng tình huống, các thành viên thực hiện quy trình theo quy chế vận hành, gồm: tiếp nhận, phản hồi, phân loại thông tin theo mức độ; tư vấn, hướng dẫn kỹ năng tự bảo vệ; chuyển câu hỏi pháp luật đến cán bộ đầu mối phụ trách lĩnh vực để giải đáp. Với tình huống khẩn cấp, thông tin được báo ngay cho Công an phường nơi xảy ra vụ việc để kịp thời có biện pháp bảo vệ học sinh.

Quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin được thực hiện theo nguyên tắc kịp thời, bảo mật, thân thiện, chú trọng bảo vệ thông tin cá nhân của người gửi.