“Trạm Công dân số” được công nhận “Sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ”

Mới đây, ngày 12/8, phường Hòa Bình, Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức lễ khánh thành Trạm công dân số mới, đánh dấu điểm trạm thứ 8 trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Trước đó, mô hình đột phá này đã được triển khai tại phường Tân Hưng, phường Bình Phú, phố đi bộ Nguyễn Huệ, khu đô thị Celadon City, Vinhomes Ba Son, Đảo Kim Cương, Cityland Park Hills.

Trạm công dân số là sáng kiến của Công an Thành phố Hồ Chí Minh, phối hợp Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội Bộ Công an chủ trì triển khai, với sự đồng hành của các đơn vị, doanh nghiệp. Đây là bước đi nhằm cụ thể hóa chủ trương của Đề án 06 của Chính phủ và Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về chuyển đổi số, sử dụng căn cước gắn chip và VNeID để đơn giản hóa thủ tục. Đồng thời, mô hình tạo nền tảng quan trọng xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, minh bạch và gần dân.

Việc ra mắt và nhân rộng Trạm Công dân số với rất nhiều tiện ích, tiện năng chính là kết quả của sự chuyển mình từ quản lý hành chính sang phục vụ hành chính, với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể động lực chính. Mô hình cung cấp thiết bị số tập trung, đa tiện ích để sử dụng miễn phí hoàn toàn ngay tại khu dân cư, để hỗ trợ người dân, không phân biệt và hạn chế đối tượng sử dụng. Đồng thời đây cũng là một trong những tiêu chí xây dựng lực lượng Công an cơ sở gần dân, trọng dân, hiểu dân và vì dân.

Từ tinh thần đó, trạm mở rộng đến 06 nhóm tính năng thiết yếu gồm: Hành chính công, An ninh an toàn, Y tế số, Tiện ích dân sinh, Tra cứu và đóng phạt nguội, Tài chính - ngân hàng. Nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại, người dân dễ dàng sử dụng các dịch vụ một cách nhanh chóng, an toàn, bảo mật và không phải di chuyển xa.

Trước đó, gần cuối tháng 7, Hội đồng xét, đề nghị công nhận sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ thuộc Bộ Công an đối với sáng kiến Trạm Công dân số đã có buổi làm việc với Công an Thành phố Hồ Chí Minh. Các thành viên Hội đồng đến từ các Cục nghiệp vụ Bộ Công an đã trình bày quan điểm về những tính năng, ưu điểm nổi bật của sáng kiến.

Về tính năng chính và tính mới của sáng kiến, mô hình tích hợp đa tiện ích trên một nền tảng duy nhất, thống nhất, kết hợp dịch vụ công, y tế, dân sinh, tài chính số và hỗ trợ bảo đảm an ninh trật tự. Đồng thời khai thác hiệu quả Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tài khoản định danh điện tử (VNelD) để xác thực công dân, tự động điền thông tin, giảm giấy tờ và thời gian thực hiện thủ tục.

Mô hình cũng hỗ trợ thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Mô hình góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Mô hình thiết lập kênh tương tác trực tiếp giữa người dân với chính quyền và lực lượng Công an, hỗ trợ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và thông tin về an ninh trật tự…

Đặc biệt, mô hình có ưu điểm nổi bật như: Phục vụ người dân 24/7, giảm thời gian, chi phí và khoảng cách thực hiện thủ tục hành chính, tích hợp nhiều tiện ích trong một thiết bị, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của người dân, góp phần giảm tải cho cơ quan hành chính, tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến và khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư. Mô hình linh hoạt, dễ triển khai, không làm phát sinh áp lực lớn đối với ngân sách nhà nước, có tính thực tiễn cao, có khả năng nhân rộng và triển khai theo hình thức xã hội hóa.

Với những ưu điểm như trên, mô hình Trạm Công dân số được đánh giá là giải pháp có tính đổi mới, tính thực tiễn và hiệu quả cao trong cải cách hành chính và chuyển đổi số. Việc triển khai bước đầu đã mang lại hiệu quả rõ rệt, đáp ứng yêu cầu phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trong giai đoạn mới.

Tại buổi làm việc, 13/13 hội đồng thành viên đã đánh giá công tâm, minh bạch, khách quan về mô hình Trạm Công dân số, đồng thời nhất trí đề xuất Bộ Công an công nhận là sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ.

Việc mô hình Trạm Công dân số của Công an Thành phố Hồ Chí Minh được Bộ Công an công nhận là sáng kiến cải cách hành chính cấp Bộ, làm nền tảng cơ sở để nhân rộng mô hình này trong toàn lực lượng Công an nhân dân và trên phạm vi cả nước trong thời gian tới.