Quảng Trị: Công an xã sát cánh cùng nhân dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình

Chị Trần Thị Thu Hiền, xã Tuyên Hóa, tỉnh Quảng Trị đến trụ sở Công an xã để nhận kết quả đăng ký phương tiện xe gắn máy sau thời gian thực hiện việc nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà. Sau 02 ngày thực hiện các thủ tục hành chính cho chiếc xe gắn máy mới mua để nộp hồ sơ, bấm biển số thông qua mạng, chị đã có kết quả. Điều đáng nói, đây là lần thứ 02 chị mua xe máy mới, song lần này để làm thủ tục đăng ký cho phương tiện của mình chị thấy khá thuận lợi và rất hài lòng về dịch vụ công trực tuyến. Chị Hiền phấn khởi chia sẻ, sau khi được hướng dẫn làm dịch vụ công, ở nhà thực hiện các bước hồ sơ, mình không phải di chuyển đi lại, sau thời 02 ngày thì đến lấy hồ sơ và giấy tờ xe…

Để người dân có thể ngồi nhà thực hiện được các giao dịch thông qua dịch vụ công trực tuyến toàn phần, lực lượng Công an xã Tuyên Hóa đã có nhiều cách làm sáng tạo thông qua các ca tuần tra, kiểm soát đến tận hộ dân hoặc thông qua các buổi sinh hoạt thôn, xóm để lồng ghép tuyên truyền, hướng dẫn cụ thể cho nhân dân, nhất là đối với những người không có điều kiện tiếp cận với mạng Internet, người già, người chưa có điện thoại thông minh. Lực lượng Công an đã hỗ trợ, hướng dẫn tỷ mỷ, từ đó người dân có thể thao tác và thực hiện được quyền lợi chính đánh của mình. 

So với trước đây thì người dân cơ bản nắm được các quy trình về nộp hồ sơ trực tuyến qua cổng dịch vụ công. Người dân không phải đi lại nhiều lần, không phải chờ đợi lâu. Người dân ngồi nhà và làm thủ tục nộp hồ sơ, lệ phí và có thể nhận kết quả tại nhà nếu như nhận qua hệ thống bưu điện, còn không thì có thể trực tiếp đến trụ sở Công an để nhận kết quả mà không phải đi lại nhiều lần và không phải chờ đợi…

Hiện nay, không chỉ thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với việc đăng ký phương tiện giao thông mà các thủ tục khác như đăng ký thường trú, cấp căn cước, khai báo tạm vắng… người dân đều được thực hiện qua mạng Internet với điều kiện cơ bản là có tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Nếu như trước đây, bà con phải trực tiếp đến trụ sở, cầm đủ loại giấy tờ, rồi đi lại nhiều lần nếu hồ sơ thiếu sót, thì nay, từ khi dịch vụ công trực tuyến toàn trình được triển khai, mọi thủ tục có thể giải quyết ngay trên máy tính hoặc điện thoại. 

Thượng tá Võ Thanh Bình, Trưởng Công an xã Tuyên Hóa cho biết: Công an xã Tuyên Hóa tham mưu cấp ủy, chính quyền địa phương huy động sức mạnh của cả hệ thống chính trị vào việc tuyên truyền, vận động nhân dân, đồng thời hướng dẫn cụ thể cho nhân dân biết cách sử dụng các kỹ năng để thực hiện các thủ tục hành chính trên không gian mạng. Đơn vị đã thành lập tổ công tác cùng phối hợp với các đoàn thể như Thanh niên, Phụ nữ, Mật trận để trực tiếp hướng dẫn cho người dân tại các khu dân cư, hộ gia đình và những người dân không có điều kiện để tiếp cận với môi trường mạng thì hướng dẫn một cách cụ thể nhất, tiếp cận nhanh nhất và thực hiện có hiệu quả nhất đối với thủ tục hành chính trên môi trường số…

Nhờ cách làm chủ động, sáng tạo, tỉ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình tại Công an cấp xã tăng nhanh, nhiều thủ tục được giải quyết đúng và sớm hạn. Đây cũng là một bước quan trọng trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, xây dựng chính quyền số gắn với phục vụ người dân tốt hơn. Đó không chỉ là hỗ trợ kỹ thuật mà còn là sự đồng hành, là trách nhiệm của lực lượng Công an nhân dân – Vì Nhân dân phục vụ.