Xây dựng hình ảnh cán bộ Quản lý xuất nhập cảnh “tinh thông, chuyên nghiệp, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Là địa phương có vị trí chiến lược đặc biệt quan trọng, có biên giới trên bộ, trên biển, trên không; đồng thời là địa bàn trọng điểm về du lịch, dịch vụ, hằng năm đón lượng lớn khách quốc tế, chuyên gia, nhà đầu tư đến sinh sống, làm việc, Quảng Ninh luôn đặt ra yêu cầu cao đối với công tác quản lý xuất nhập cảnh. Trong suốt chặng đường xây dựng và trưởng thành, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh luôn giữ vai trò nòng cốt trong công tác bảo đảm an ninh trên lĩnh vực xuất nhập cảnh; chủ động tham mưu Đảng ủy, Ban Giám đốc Công an tỉnh triển khai hiệu quả các chủ trương, giải pháp quản lý người nước ngoài; phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng bảo đảm an ninh, an toàn tại cửa khẩu, cảng hàng không và các địa bàn trọng điểm.

Xác định cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, thời gian qua, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính xuất nhập cảnh.

Phát huy hiệu quả mô hình “Phòng tiếp dân thân thiện”, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền được tiếp nhận, giải quyết đúng hạn và trước hạn. Cán bộ, chiến sĩ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ công dân hoàn thiện hồ sơ, giải quyết công việc nhanh chóng, đúng quy định, qua đó để lại nhiều dấu ấn tốt đẹp trong lòng Nhân dân. Chỉ riêng trong quý I năm 2026, đơn vị đã nhận được 15 thư cảm ơn của công dân, tổ chức, doanh nghiệp ghi nhận tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tụy phục vụ Nhân dân của cán bộ, chiến sĩ. Đây là minh chứng rõ nét cho việc thực hiện hiệu quả nội dung “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba nhất”.

Công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tiếp tục được chú trọng với nhiều cách làm chủ động, sáng tạo như: xây dựng thông báo hướng dẫn bằng 4 ngôn ngữ (Việt, Anh, Trung, Hàn); xây dựng 02 infographic bằng tiếng Anh; 01 video clip ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội, cổng thông tin điện tử, fanpage của Công an tỉnh. Đơn vị cũng xây dựng Bộ nhận diện thủ tục hành chính lĩnh vực xuất nhập cảnh và bảo đảm an ninh hàng không bằng mã QR code tại các điểm tiếp nhận, trả kết quả, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tra cứu, thực hiện thủ tục.

Thực hiện chủ trương hội nhập quốc tế sâu rộng gắn với yêu cầu bảo đảm an ninh quốc gia, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chủ động tham mưu Công an tỉnh, Ủy ban nhân dân tỉnh triển khai đồng bộ các biện pháp quản lý người nước ngoài, bảo đảm chặt chẽ, hiệu quả; tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động xuất nhập cảnh hợp pháp, đồng thời kiên quyết đấu tranh, ngăn chặn hoạt động xuất nhập cảnh trái phép.

Ngay sau khi Bộ Công an triển khai thí điểm phần mềm nâng cấp khai báo tạm trú cho người nước ngoài từ ngày 15/01/2026, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chủ động tham mưu Công an tỉnh tổ chức 02 hội nghị tập huấn theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến cho Công an các xã, phường, đặc khu và các cơ sở lưu trú trên địa bàn. Đồng thời, đơn vị đã tham mưu ban hành kế hoạch cụ thể, thành lập các tổ công tác trực tiếp xuống cơ sở kiểm tra, hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai.

Sau 03 tháng thí điểm, toàn tỉnh đã có hơn 7.000 cơ sở lưu trú cập nhật thông tin chủ cơ sở bằng căn cước công dân hoặc hộ chiếu; hơn 2.000 cơ sở lưu trú đăng ký mới trên hệ thống. Thông qua công tác rà soát, kiểm tra cư trú, lực lượng chức năng đã phát hiện, xử lý 09 cơ sở lưu trú, 139 người nước ngoài vi phạm quy định xuất nhập cảnh. Kết quả bước đầu đã góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, đồng thời tạo cơ sở thực tiễn quan trọng để Bộ Công an tiếp tục nhân rộng mô hình trên phạm vi toàn quốc.

Không chỉ hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh còn tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, tình nguyện vì cộng đồng như: Quyên góp giúp đỡ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn, đỡ đầu trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, hiến máu tình nguyện… Cán bộ, chiến sĩ đơn vị cũng tích cực tham gia các cuộc thi chính luận, thi trực tuyến tìm hiểu nghị quyết của Đảng, tìm hiểu 80 năm Ngày truyền thống lực lượng An ninh nhân dân và đạt nhiều kết quả tích cực.

Những việc làm cụ thể, thiết thực đó đã góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân “Vì nước quên thân, vì dân phục vụ”, đồng thời khẳng định hiệu quả thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất: Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”.

Bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về bảo đảm an ninh quốc gia, giữ gìn trật tự an toàn xã hội, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tiếp tục xác định nhiệm vụ trọng tâm là xây dựng lực lượng ngày càng chính quy, tinh nhuệ, hiện đại. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số trong công tác quản lý xuất nhập cảnh; nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; tăng cường quản lý cư trú, quản lý người nước ngoài; nhủ động nắm chắc tình hình, kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập cảnh.

Cùng với đó, đơn vị tiếp tục chú trọng công tác xây dựng Đảng, xây dựng lực lượng; tăng cường giáo dục chính trị tư tưởng, rèn luyện bản lĩnh, đạo đức, ý thức trách nhiệm cho cán bộ, chiến sĩ, thực hiện thắng lợi phương châm: “Kỷ luật là nền tảng – Trung thành là cốt lõi – Gần dân là thước đo.”