Gia Lai: Tra cứu lịch, kết quả sát hạch giấy phép lái xe ngay trên điện thoại

Những ngày đầu tháng tám, tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe của Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Gia Lai, lượng người đến làm thủ tục vẫn khá đông. Tuy nhiên, thay vì phải hỏi trực tiếp cán bộ tiếp nhận như trước, nhiều người chủ động mở điện thoại để tra cứu thông tin trên Zalo Mini App.

Chỉ mất vài phút thao tác, người dân có thể biết được lịch sát hạch, địa điểm đào tạo, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, kết quả kỳ thi hoặc theo dõi tiến độ cấp giấy phép lái xe. Việc số hóa các thông tin đã giúp người dân chủ động hơn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Chị Ngô Thị Thúy Trâm (trú tại phường Hội Phú, tỉnh Gia Lai) chia sẻ: “Tôi thấy ứng dụng rất thuận tiện, chỉ cần mở Zalo là có đầy đủ thông tin. Ứng dụng còn gửi thông báo nhắc lịch nên rất tiện, không sợ quên ngày dự thi.”

Không chỉ tra cứu kết quả sát hạch hay giấy phép lái xe, người dân còn có thể cập nhật liên tục lịch tổ chức sát hạch theo ngày, tuần, tháng; danh sách các cơ sở đào tạo lái xe trên địa bàn; lịch làm việc, địa điểm tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe; đồng thời tiếp cận nhanh các văn bản quy phạm pháp luật và quy định mới liên quan đến lĩnh vực sát hạch, cấp giấy phép lái xe.

Thượng tá Nguyễn Thanh Hải - Đội trưởng, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Gia Lai, cho biết: “Việc xây dựng Zalo Mini App xuất phát từ yêu cầu cải cách hành chính, chuyển đổi số và mong muốn tạo thêm một kênh tương tác chính thống giữa cơ quan Công an với người dân. Chúng tôi lựa chọn nền tảng Zalo vì đây là ứng dụng phổ biến, hầu hết người dân đều sử dụng hằng ngày. Mục tiêu là giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, giảm thời gian đi lại, giảm áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ dân và nâng cao chất lượng phục vụ.”

Một trong những điểm nổi bật của Mini App là chức năng gửi thông báo tự động. Sau khi đăng ký tài khoản, người dân sẽ nhận được thông báo nhắc lịch sát hạch, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, thông báo kết quả ngay sau khi Hội đồng sát hạch công bố, đồng thời theo dõi được trạng thái xử lý giấy phép lái xe từ khi tiếp nhận đến khi hoàn thành. Ứng dụng còn tích hợp chức năng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trực tuyến. Người dân có thể gửi ý kiến góp ý hoặc phản ánh những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Chế độ gửi phản ánh ẩn danh giúp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân, tạo điều kiện để người dân mạnh dạn phản ánh những bất cập nếu có.

Với những tiện ích thiết thực, Zalo Mini App “Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ” đang từng bước trở thành cầu nối giữa lực lượng Cảnh sát giao thông với người dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ và thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Gia Lai.