Thanh Hoá: Đoàn đại biểu Bộ Công an Lào trao đổi, học tập kinh nghiệm về mô hình tổ chức, hoạt động Trung tâm hành chính công Công an tỉnh Thanh Hóa

Trực tiếp làm việc, trao đổi với Đoàn công tác có Đại tá Trịnh Văn Giang, Phó Giám đốc Công an tỉnh Thanh Hóa; lãnh đạo một số phòng chức năng Công an tỉnh Thanh Hóa.

Trước khi vào buổi làm việc, Đoàn công tác đã đến thăm quan thực tế tại Trung tâm hành chính công Công an tỉnh Thanh Hóa (số 1, Đỗ Huy Cư, phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa). Tại đây, Đoàn đã thăm quan, tìm hiểu và được giới thiệu về các lĩnh vực hành chính công như: Máy đăng ký số tự động; cấp hộ chiếu; xử lý vi phạm hành chính; đăng ký phương tiện; giải quyết thủ tục về phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ; cấp phiếu lý lịch tư pháp; cấp căn cước, định danh điện tử…

Tại buổi làm việc, hai bên đã tập trung thảo luận, trao đổi kinh nghiệm về các lĩnh vực mà Công an nước bạn quan tâm nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính. Các nội dung trao đổi diễn ra trong không khí thẳng thắn, cởi mở, trên tinh thần hợp tác và hữu nghị, góp phần tăng cường sự hiểu biết, tin cậy và thúc đẩy quan hệ hợp tác giữa lực lượng Công an hai nước.

Trung tâm hành chính công của Công an tỉnh Thanh Hóa (Bộ phận “Một cửa") được thành lập và đưa vào hoạt động từ năm 2022, là đầu mối tập trung của Công an tỉnh thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền Công an tỉnh; thực hiện thủ tục xử lý vi phạm hành chính thuộc thẩm quyền của các đơn vị; là nơi tiếp công dân định kỳ của Giám đốc Công an tỉnh; thường trực tiếp công dân đến Công an tỉnh để khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật và Bộ Công an. Hằng ngày, Bộ phận “Một cửa” tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả cho 1.200 trường hợp công dân đến giải quyết thủ tục hành chính.

Để vận hành hiệu quả, phục vụ nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, Bộ phận “Một cửa" Công an tỉnh Thanh Hóa đã được đầu tư nâng cấp về cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật, phần mềm công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân; trong đó có nhiều trang thiết bị, như: Hệ thống máy chủ phục vụ kết nối Cổng dịch vụ công Quốc gia và Cổng dịch vụ công Bộ Công an; hệ thống thiết bị công nghệ thông tin phục vụ tiếp dân giải quyết thủ tục hành chính; phần mềm xếp hàng tự động, máy đánh giá mức độ hài lòng của công dân; hệ thống camera giám sát; hệ thống máy photocopy phục vụ Nhân dân photo giấy tờ; màn hình kết nối Internet để phục vụ công dân tra cứu hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; hệ thống đường truyền, mạng internet tốc độ cao… đã góp phần tăng cường tiềm lực khoa học công nghệ phục vụ công tác công an, nâng cao năng lực quản lý nhà nước về an ninh, trật tự, phục vụ công tác cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính.

Phát biểu tại buổi làm việc, Đại tá Trịnh Văn Giang, Phó Giám đốc Công an tỉnh Thanh Hóa nhấn mạnh, cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt được Công an tỉnh Thanh Hóa tập trung lãnh đạo, chỉ đạo và triển khai đồng bộ trong nhiều năm qua. Trong đó Công an tỉnh xác định khoa học, công nghệ, chuyển đổi số là nền tảng để triển khai, thực hiện và phấn đấu đạt các mục tiêu cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Công an tỉnh Thanh Hóa sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và tăng cường hợp tác với Cục quản lý hộ khẩu và xây dựng cơ sở (Bộ Công an Lào) trong lĩnh vực hành chính công cùng các lĩnh vực có liên quan. 

Đồng chí Phó Giám đốc Công an Thanh Hóa đề nghị các phòng chức năng liên quan tiếp tục trao đổi, thông tin để tăng cường hợp tác, hỗ trợ những nội dung mà Cục quản lý hộ khẩu và xây dựng cơ sở (Bộ Công an Lào) có nhu cầu, cần nghiên cứu tìm hiểu.

Thiếu tướng Kèn Chăn Phôm Mạ Chắc, Cục trưởng Cục Quản lý hộ khẩu và Xây dựng cơ sở Bộ Công an Lào, Trưởng đoàn công tác gửi lời cảm ơn đến các đồng chí lãnh đạo Công an tỉnh Thanh Hóa đã đón tiếp thịnh tình, chu đáo. Qua thăm quan, tìm hiểu tại Khu vực hành chính công của Công an Thanh Hóa và những nội dung được trao đổi, đồng chí đánh giá cao cách tổ chức tập trung, hiện đại, bảo đảm công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công Công an tỉnh Thanh Hóa.

Những vấn đề Đoàn công tác quan tâm như những khó khăn vướng mắc khi triển khai thực hiện và sau khi vận hành Trung tâm hành chính công; việc đáp ứng nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, sự đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; điều kiện, cách vận hành để phục vụ cho người dân ở vùng sâu, vùng xa; việc tuyển chọn, sử dụng đội ngũ cán bộ phục vụ tại Trung tâm và nhiều vấn đề khác đã được Công an tỉnh Thanh Hóa giải đáp, truyền đạt kinh nghiệm sẽ là những kinh nghiệm quý để đoàn công tác có sự tham mưu, báo cáo cho lãnh đạo nhà nước, lãnh đạo Bộ Công an Lào áp dụng vào thực tiễn công tác của nước mình./.