MobiFone sẵn sàng cao điểm lễ 30/4: Đảm bảo thông suốt mọi kết nối

Nhân dịp kỳ nghỉ lễ dài ngày 30/4 – 1/5/2025, MobiFone đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp kỹ thuật và dịch vụ nhằm đảm bảo an toàn mạng lưới, duy trì hạ tầng viễn thông luôn thông suốt – sẵn sàng đáp ứng nhu cầu tăng cao của người dân cả nước trong ngày lễ trọng đại của quốc gia.

Với tinh thần chủ động và quyết liệt, MobiFone đã kích hoạt kế hoạch bảo vệ mạng lưới trên toàn quốc, đặc biệt tại khu vực trọng điểm miền Nam – nơi diễn ra nhiều hoạt động kỷ niệm cấp quốc gia. Ngay từ giữa tháng 4, nhà mạng đã hoàn tất phương án tăng cường lực lượng trực điều hành, trực ứng cứu thông tin, phân lịch trực ca khoa học và hiệu quả. Các thiết bị trên mạng lưới MobiFone đều đã được kiểm tra đảm bảo cấu hình dự phòng cao để không xảy ra sự cố mạng, dung lượng mạng và các hướng truyền dẫn trong nước, quốc tế, sẵn sàng cho nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao so với ngày thường.

Tổ chức các trạm phát sóng 5G tại TP Hồ Chí Minh để mang đến trải nghiệm tốt mà nhất cho khách hàng trong dịp Đại lễ 30/4.

Đồng thời, các đầu mối kỹ thuật từ các đối tác chiến lược cũng đã được huy động phối hợp, thiết lập sẵn các kênh kết nối từ xa để hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của MobiFone luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách hàng kịp thời mọi lúc, mọi nơi.

Trước yêu cầu cao về bảo mật dữ liệu trong dịp cao điểm, nhà mạng đã tăng cường lực lượng giám sát an toàn thông tin, đồng thời rà soát lại toàn bộ thiết bị, hệ thống truyền dẫn và đường truyền cáp quang. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố được chuẩn hóa, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.

Tại địa bàn trọng điểm Miền Nam – nơi diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp này, MobiFone đã triển khai chống nghẽn cho 33 khu vực ở Thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, phát sóng lưu động tại 38 vị trí (gồm 2 xe lưu động + 36 cột/module lưu động) ở những khu vực quan trọng như diễu binh – diễu hàng, bắn pháo hóa, khu vực lễ hội…

MobiFone xác định đảm bảo thông suốt mạng lưới không chỉ là nhiệm vụ kỹ thuật, mà còn là lời cam kết đối với khách hàng và đối tác.

Đồng thời, tổ chức phát sóng 77 trạm 5G để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo không xảy ra sự cố. Tại các tỉnh lân cận, công tác chống nghẽn cũng đang được tích cực đẩy mạnh, hoàn thành 100% vào ngày 25/4.

Từ năm 2023, MobiFone đã ứng dụng công nghệ máy học và trí tuệ nhân tạo (AI) vào việc tối ưu, giám sát và vận hành mạng lưới. Nhờ đó, các thiết bị trên toàn hệ thống luôn được vận hành trong ngưỡng an toàn, đồng thời cảnh báo sớm, xử lý nhanh,  giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ. Đây là một trong những bước đi cụ thể trong chiến lược chuyển đổi số toàn diện của MobiFone, nhằm từng bước trở thành nhà cung cấp dịch vụ – hạ tầng số hàng đầu, mang đến những trải nghiệm kết nối hiện đại, tiện ích và an toàn nhất cho khách hàng.

Song song với đó, MobiFone cũng triển khai nhiều chương trình ưu đãi thiết thực, nổi bật là gói cước VN50 nhân kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước. Cụ thể, từ ngày 15/4 đến 31/5/2025, MobiFone ra mắt gói cước mới VN50 chỉ 50.000đ cho trải nghiệm trọn vẹn trong vòng 5 ngày. Đăng ký gói cước, người dùng được sở hữu 50GB data tốc độ cao lướt mạng thả ga không lo giới hạn, miễn phí gọi nội mạng dưới 10 phút (tối đa 500 phút) và 5 phút liên mạng/ngày đảm bảo kết nối xuyên suốt. Soạn tin VN50 gửi 9199 vừa có dữ liệu dồi dào để làm việc, học tập, giải trí, vừa tiết kiệm được tối đa chi phí liên lạc.

Trong dịp lễ trọng đại của dân tộc, MobiFone xác định đảm bảo thông suốt mạng lưới không chỉ là nhiệm vụ kỹ thuật, mà còn là lời cam kết đối với khách hàng và đối tác. Trên hành trình hiện thực hóa mục tiêu trở thành tập đoàn công nghệ hàng đầu, MobiFone không ngừng tối ưu mạng lưới, mở rộng vùng phủ sóng và nâng cao chất lượng dịch vụ, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu kết nối ngày càng cao của khách hàng trên toàn quốc.