Cục Quản lý xuất nhập cảnh triển khai Hệ thống cung cấp thông tin trước chuyến đi (PAI)

1. Mục đích, ý nghĩa

Hệ thống PAI là tiện ích trực tuyến cho phép hành khách quốc tế cung cấp trước một số thông tin cần thiết liên quan đến chuyến đi trước khi nhập cảnh Việt Nam. Ngay khi hành khách hoàn tất khai báo, cơ quan quản lý xuất nhập cảnh có thể phân tích và giải quyết thủ tục xuất nhập cảnh kịp thời, giúp hành khách không phải chờ đợi, xếp hàng làm thủ tục trước khi nhập cảnh.

Việc triển khai Hệ thống PAI có ý nghĩa quan trọng trong công tác số hóa tờ khai và thiết lập cơ chế quản lý dựa trên dữ liệu thời gian của hành khách trong bối cảnh nhu cầu đi lại quốc tế ngày càng gia tăng, cùng xu hướng phát triển của hàng không số, du lịch thông minh và các nền tảng hỗ trợ hành khách trước chuyến đi. Đồng thời thể hiện nỗ lực của lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh trong thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ đối với người nước ngoài nhập cảnh Việt Nam.

Đối với hành khách, việc triển khai Hệ thống PAI giúp tiết kiệm thời gian của hành khách khi nhập cảnh, hạn chế các phát sinh trong quá trình làm thủ tục; giảm thời gian chờ đợi, đặc biệt trong khung giờ cao điểm hoặc đối với những hành khách có lịch trình ngắn, cần tối ưu thời gian di chuyển. Hành khách có thể khai báo bất kể thời gian, địa điểm nào bằng các thiết bị điện tử có kết nối Internet trong vòng 03 ngày trước khi nhập cảnh.  

Đối với các hãng hàng không, doanh nghiệp du lịch hoặc đơn vị thường xuyên làm việc với khách quốc tế, việc hành khách được hướng dẫn thực hiện PAI từ sớm giúp quá trình hỗ trợ, phục vụ hành khách trở nên thuận lợi hơn.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập đường link: https://prearrival.immigration.gov.vn

Hoặc quét mã QR dưới đây:

Bước 2: Chọn ngôn ngữ phù hợp (Tiếng Việt, Tiếng Anh, Tiếng Trung Quốc, Tiếng Pháp…)

Bước 3: Chọn mục “Tạo và nộp tờ khai”. Nhập mã xác minh CAPTCHA. Khai báo thông tin hành khách, thông tin visa và thông tin chuyến đi theo hướng dẫn.

Bước 4: Sau khi hoàn thành việc cung cấp thông tin, hệ thống sẽ tạo mã QR để hành khách sử dụng trong quá trình nhập cảnh. Hành khách lưu mã QR trên điện thoại hoặc in ra giấy để thuận tiện sử dụng khi đến cửa khẩu.

3. Kết quả bước đầu

Hệ thống PAI đã được triển khai thí điểm tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất từ ngày 15/4/2026. 

Qua 15 ngày triển khai (từ ngày 15/4/2026 đến hết ngày 30/4/2026), hệ thống PAI đã hoàn thành giai đoạn khởi động thí điểm với những chỉ số khả quan: Tổng số lượt hành khách tiến hành khai báo đạt 161.596 khách; tổng số khách khai báo thành công đạt 119.854 khách.

Mặc dù Hệ thống PAI mới được triển khai thí điểm tại Cảng HKQT Tân Sơn Nhất dưới hình thức tuyên truyền, vận động hành khách hưởng ứng, triển khai (chưa bắt buộc), số lượng người nước ngoài tham gia khai báo đã đạt tỷ lệ cao, khoảng 70%, trong đó dữ liệu khai báo thành công đạt tỉ lệ 51%.

Đây là tín hiệu tích cực thể hiện sự đồng tình, ủng hộ của hàng khách khi triển khai hệ thống PAI. Tuy nhiên, có một số trường hợp chưa thành công do chưa khớp thông tin hành khách (mã chuyến bay) với dữ liệu chuyến bay ở PNR (do hành khách khai sai mã chuyến bay).

Trong quá trình triển khai, Hệ thống PAI nhận được sự quan tâm, phối hợp tích cực của các hãng hàng không, đơn vị liên quan và hành khách quốc tế và được nhiều hành khách đánh giá cao. Việc ứng dụng các nền tảng số hỗ trợ hành khách trước chuyến đi là hướng đi phù hợp với xu thế phát triển của hàng không số, du lịch thông minh và hiện đại. Thông qua quá trình thí điểm, Cục Quản lý xuất nhập cảnh tiếp tục rà soát, hoàn thiện hệ thống trên cơ sở trải nghiệm thực tế của người sử dụng, nhằm đảm bảo PAI ngày càng thân thiện, thuận tiện và dễ tiếp cận hơn đối với hành khách quốc tế.

Trong thời gian tới, Cục Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục mở rộng triển khai PAI tại các cửa khẩu hàng không quốc tế khác, đồng thời phối hợp với các đơn vị liên quan để nghiên cứu, đề xuất triển khai phù hợp tại các cửa khẩu đường bộ theo tình hình thực tế.

4. Một số lưu ý

Hệ thống PAI chỉ phục vụ cung cấp thông tin trước chuyến đi, không nhằm mục đích tiếp nhận hồ sơ và xét duyệt cấp thị thực cho người nước ngoài. 

Trong quá trình triển khai thực hiện Hệ thống PAI, đã phát hiện một số trang web giả mạo nhằm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản qua thẻ tín dụng. Hành khách vui lòng chỉ truy cập đường link duy nhất của Cục Quản lý xuất nhập cảnh, Bộ Công an: https://prearrival.immigration.gov.vn