Cử tri rất đồng tình và ủng hộ chủ trương chuyển đổi hình thức quản lý hộ khẩu bằng giấy (sổ hộ khẩu) sang quản lý bằng mã số định danh cá nhân (chứng thư số), việc thay đổi hình thức quản lý sổ hộ khẩu sẽ giảm bớt được rất nhiều các thủ tục hành chính góp phần cải cách hành chính. Nhằm thực hiện được việc chuyển đổi hình thức quản lý hộ khẩu, cử tri đề nghị Chính phủ và các ngành chức năng cần công khai lộ trình và các biện pháp phù hợp để triển khai chứng thư số trên phạm vi toàn quốc để nhân dân được rõ; trong quá trình chuyển đổi từ chứng minh nhân dân sang chứng thư số phải đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của các cá nhân, tổ chức liên quan đến các thủ tục (hành chính, ngân hàng, thuế, …) trước đây sử dụng chứng minh nhân dân.