Ngay sau khi tiếp nhận tin báo, Công an phường Bạch Hạc đã lập tức có mặt tại nơi xảy ra sự việc khẩn trương phối hợp với quần chúng Nhân dân triển khai nhiều tổ tiến hành tìm kiếm người bị nạn dọc bờ sông. Đồng thời, Công an phường đã huy động các hộ làm nghề vận tải trên sông sử dụng xuồng máy nhanh chóng tiếp cận khu vực nạn nhân bị rơi xuống.
Đến khoảng 15h35’, người dân trên địa bàn đã cứu vớt được thanh niên nói trên. Bước đầu thanh niên cho biết, tên là P.T.H (sinh năm 2000, ở huyện Thanh Ba). Do trời nắng nóng, khi di chuyển đến khu vực cầu Việt Trì, P.T.H cảm thấy trong người mệt mỏi nên dừng xe trên Cầu Việt Trì để nghỉ ngơi, khi đứng cạnh lan can thành cầu đã bị ngã xuống Sông Lô. Công an phường Bạch Hạc đã liên hệ, bàn giao anh H cho gia đình chăm sóc.