Ngay lập tức, 02 đồng chí đã dừng phương tiện, tiếp cận hiện trường để kiểm tra tình hình. Người gặp nạn là anh Vũ Văn Thường (sinh năm 1975, trú tại Hà Lầm, Quảng Ninh) có biểu hiện sây sước cơ thể, rách môi trên bên phải, chóng mặt, da tái nhợt, mồ hôi vã ra nhiều. 02 đồng chí đã nhanh chóng hỗ trợ chuyển nạn nhân đến khu vực an toàn, tránh tình trạng ùn tắc giao thông, sau đó hỗ trợ đưa nạn nhân đến bệnh viện để kịp thời kiểm tra tình hình sức khỏe.
Nhờ sự nhanh nhạy và tinh thần trách nhiệm cao của 02 đồng chí, người gặp nạn đã được đưa đến cơ sở y tế kịp thời, qua đó tránh được những biến chứng nguy hiểm. Hiện sức khỏe người dân này đã ổn định.
Hành động đầy nhân văn, thể hiện tinh thần “vì nhân dân phục vụ” của các đồng chí Trung sĩ Nguyễn Đức Tâm và Hạ sĩ Nguyễn Công Thịnh đã để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng người dân về hình ảnh người chiến sĩ Công an tận tụy vì bình yên và cuộc sống của nhân dân.